Бенедетто Винья, генеральный директор Ferrari, принял участие во встрече со студентами и выпускниками программы Executive Master in Luxury Management в бизнес-школе SDA Bocconi. Винья рассказал о ценностях и стратегических решениях, которые формируют ДНК этого люксового бренда.
Магистранты школы, проходящие обучение в Италии, получили уникальную возможность узнать, как бренд Ferrari объединяет физику и философию, высокоэффективную инженерию и человеческие ценности, эксклюзивность и чувство общности.
Винья, возглавивший Ferrari в сентябре 2021 года после десятилетий работы в сфере микроэлектроники, сразу перешел к сути того, что делает бренд Ferrari уникальным: «Мы — компания класса люкс, а не автопроизводитель. Это различие предопределяет подход Ferrari ко всем решениям: от технологий и дизайна до создания эмоциональной связи с клиентами и поклонниками».
Физик по образованию и изобретатель по натуре, Винья более 25 лет работал в STMicroelectronics, где основал подразделение MEMS (микроэлектромеханические системы) и помог внедрить датчики движения в повседневную жизнь. Его переход в мир люкса мог бы показаться неожиданным. Однако Винья пришел в Ferrari со свежим взглядом на традиции и с желанием двигаться только вперед.
«Только технологического толчка недостаточно, — напутствовал студентов университета Винья. — И рыночного спроса тоже мало. Важно предвосхищать желания клиентов, понимать их эмоциональные ожидания, а не только технологические возможности».
Компания Ferrari, как пояснил глава, не строит свою структуру вокруг идеи эксклюзивности ради самой эксклюзивности. Вместо этого Винья объяснил, что бренд строится в виде песочных часов: не более 30 000 клиентов в год (половина из которых покупает новые автомобили, а половина — подержанные) и многомиллионное сообщество поклонников по всему миру. Мероприятия вроде полумарафона «Памяти Энцо Феррари» или фирменных автопробегов Cavalcade предназначены для укрепления эмоциональной связи между Ferrari и теми, кто в нее верит.
«Нам приходится поддерживать баланс сторителинга, технологий и спорта, — отметил Винья. — У нас два глаза: один смотрит в прошлое, другой в будущее. И один мозг, чтобы объединять все это».
Винья также рассказал студентам MBA об изменениях, которые он привнес в корпоративную культуру с приходом в Ferrari. Одним из первых шагов стало развитие более открытых коммуникаций: «Я разговариваю со всеми, а не только с топ-менеджментом. Я обедаю в столовой. Я хожу по производственным площадкам».
По словам Винья, в таких отраслях, как микроэлектроника, неудачи — часть процесса. Перейдя в Ferrari, он сделал все, чтобы уменьшить страх сотрудников перед инновациями. Его девиз в управлении — DSA: Delete (удалить), Simplify (упростить), Accelerate (ускорить). Этот подход отражает глубокую идею: нужно устранять все, что не добавляет ценности, чтобы освободить место для действительно важного.
На встрече со студентами SDA Bocconi, проходящими обучение по программе MBA в Италии, Винья также затронул тему людей, стоящих за брендом. «Ferrari движима экспертами, обладающими любопытством, целеустремленностью и глубоким чувством ответственности», — подчеркнул Винья.
Ссылаясь на концепцию организационного психолога Адама Гранта, он отметил, что стремится нанимать людей, которые задают вопросы, следуют фактам и готовы пересматривать свои взгляды. «Нам не нужны обвинители или проповедники. Нам нужны те, кто помогает своим коллегам и действует, даже если начальник не наблюдает», — отметил глава «Феррари». Винья ввел шесть основных принципов, определяющих главные качества для своих подопечных:
- сотрудничество,
- непрерывное обучение,
- уверенность,
- фокусировка,
- бесстрашие,
- воля к развитию.
По признанию Винья, последний принцип не позволяет Ferrari впасть в самодовольство: «Успех может заставить забыть о неудачах. Нужно держать все четыре колеса на земле».
На вопрос о будущем Ferrari Винья указал на стратегические опоры компании: автоспорт, спортивные автомобили и образ жизни. «Стратегия — это не нечто определяемое раз и навсегда. Это как белая линия на дороге: ее нужно постоянно корректировать».
Ferrari сосредотачивается не на зеркале заднего вида, а на дороге впереди, и прощальные слова Виньи четко отразили эту философию: «Прошлое не гарантирует будущее. Взбираться трудно, а упасть легко». Для выпускников и студентов SDA Bocconi эта мысль стала призывом вести за собой, не стремясь к абсолютной определенности, а руководствуясь уверенностью и целеустремленностью.
Если вам интересно узнать подробнее про школу бизнеса SDA Bocconi, свяжитесь с нами любым удобным способом. На развернутой консультации вы сможете задать все вопросы о получении образования за рубежом в топовых школах бизнеса.
