Когда работодатели ищут молодых специалистов на стартовые позиции, они обращаются в Les Roches. В 2023 году 564 работодателя активно привлекали студентов Les Roches для стажировок и трудоустройства.
Более того, в 2023 году впечатляющие 94% студентов Les Roches получили как минимум одно предложение о работе в день выпуска. В среднем у каждого выпускника было не менее четырех офферов на первое место работы — показатель, который действительно говорит сам за себя!
Но что именно делает студентов программ hospitality — и в частности выпускников Les Roches — настолько привлекательными для работодателей? В этой статье мы разберем, какими качествами они обладают, почему они так востребованы на рынке труда и чем образование в сфере hospitality выгодно отличается от классических бизнес-программ.
Что делает выпускников hospitality такими востребованными
Как и можно ожидать, образование в сфере hospitality дает выпускникам широкий набор навыков, напрямую применимых в индустрии гостеприимства. Студенты изучают высокий уровень клиентского сервиса, финансы, управление фронт- и бэк-офисом, а также практические аспекты housekeeping и food & beverage, применяемые в отелях и сервисных компаниях по всему миру.
Однако главное преимущество этих навыков в том, что они универсальны. Большинство выпускников действительно выбирают карьеру в индустрии гостеприимства, но полученные компетенции легко переносятся в другие сферы. Более того, сама природа hospitality способствует развитию широкого спектра гибких навыков, которые особенно ценятся работодателями в ритейле, недвижимости и других отраслях, где важна работа с клиентами.
Исключительные навыки клиентского сервиса
Hospitality — это, прежде всего, бизнес в формате «человек — человеку». Поэтому выпускники программ по Hospitality Management и Hotel Management обладают исключительными навыками работы с клиентами. Параллельно с развитием сервиса они формируют способности, которые высоко ценятся в самых разных секторах экономики. К наиболее востребованным универсальным навыкам относятся:
Развитые коммуникативные способности
Умение слушать и общаться с людьми разного культурного и профессионального уровня — ключевая компетенция в hospitality. Эффективная коммуникация важна и в большинстве других отраслей. Люди, умеющие ясно и корректно взаимодействовать, как правило, лучше работают в команде и повышают общую продуктивность.
Навыки решения проблем
Способность быстро адаптироваться и принимать решения «на ходу» — неотъемлемая часть работы в hospitality. Эти качества столь же востребованы и в других сферах, где важно обеспечивать бесперебойную работу процессов.
Многозадачность и управление временем
Выпускники hospitality умеют одновременно работать с бронированиями, нестандартными запросами гостей и координировать работу сотрудников разных подразделений. Умение расставлять приоритеты и эффективно управлять временем особенно ценно в условиях современного динамичного рынка труда.
Внимание к деталям
Студентов hospitality учат тому, что именно мелочи часто определяют итоговый опыт клиента. Это делает их особенно сильными в ролях, где требуется точность, аккуратность и высокий уровень ответственности.
Практические навыки
Помимо универсальных софт-скиллов, выпускники hospitality обладают и практическими навыками, которые легко адаптируются под другие индустрии. Среди ключевых:
Планирование и проведение мероприятий
Организация свадеб, приемов, корпоративных событий и частных мероприятий — стандартная часть подготовки студентов hospitality. Навыки планирования, приоритизации, коммуникации и управления людьми высоко ценятся во многих отраслях.
Работа с поставщиками и подрядчиками
Умение выстраивать отношения с людьми на разных уровнях делает выпускников программ hospitality ценными специалистами в сферах, где важны переговоры с клиентами, поставщиками и партнерами.
Управление бюджетами и ресурсами
Хотя финансы редко становятся любимым предметом студентов, все программы hospitality включают бухгалтерию, финансовый контроль и управление затратами — навыки, необходимые в любом бизнесе.
Логистика и антикризисное управление
Обеспечение того, чтобы всё было в нужном месте и в нужное время, а также умение быстро решать проблемы, если что-то пошло не так, — ежедневная реальность hospitality. Рациональные подходы особенно ценятся работодателями.
Сильные лидерские и управленческие компетенции
Выпускники программ hospitality изучают не только операционные процессы, но и управленческие и лидерские подходы. Во время обучения они развивают:
Обучение и управление персоналом
Умение мотивировать команду и раскрывать потенциал сотрудников одинаково важно как в гостеприимстве, так и в любой другой сфере.
Управление операционной деятельностью и эффективностью команды
Hospitality management направлен не только на бесперебойную работу бизнеса, но и на постоянное улучшение показателей команды.
Внедрение и поддержание стандартов работы
Как и любой бизнес, предприятия в сфере hospitality опираются на четкие стратегии и регламенты. Выпускники привыкают работать в структурированной среде и соблюдать стандарты.
Работа в кросс-функциональных командах
Отели и сервисные компании — это всегда взаимодействие разных департаментов. Для выпускников программ hospitality командная работа является естественной средой.
Адаптивность и гибкость
Hospitality — одна из самых динамичных сфер, где ситуация может измениться в любой момент. Во время обучения студенты развивают:
- умение работать в условиях постоянно меняющихся требований;
- способность эффективно функционировать в быстром темпе;
- стрессоустойчивость и хладнокровие в напряженных ситуациях;
- готовность брать на себя разные роли и ответственность на разных уровнях.
Отрасли, где востребованы выпускники программ hospitality
Выпускники программ hospitality — это универсальные специалисты с широким набором навыков, интересные не только традиционным работодателям отрасли, но и компаниям из других сфер.
Помимо индустрии гостеприимства, они успешно строят карьеру в:
- финансах и бизнесе — благодаря знаниям в области учета и финансов;
- маркетинге и коммуникациях — за счет сильной ориентации на клиента;
- недвижимости — благодаря опыту управления объектами и сервисами;
- ритейле — где ключевую роль играет клиентский опыт.
Если вы рассматриваете образование в Les Roches и хотите понять, какая программа подойдет именно вам, обратитесь за консультацией в нашу компанию. Мы поможем выбрать направление обучения, разобраться с требованиями к поступлению, стажировками и карьерными перспективами, а также выстроить оптимальный путь к международной карьере в сфере hospitality и смежных индустриях.
